MEDIKOA

Secrétariat téléphonique médical

Libérez-vous du temps pour vous concentrer sur l’essentiel : votre patientèle.

Déléguez en toute confiance votre service de secrétariat à notre équipe professionnelle 100% locale et 100% dédiée au médical.

Partenaire privilégié

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Qui sommes-nous ?

Un secrétariat téléphonique au service des professionnels de santé

Après 20 ans d’expérience dans le secrétariat médical en tant que secrétaire, superviseuse d’équipe et formatrice, Graziella et Anaiz ont décidé de fonder MEDIKOA, un secrétariat téléphonique médical à taille humaine avec une équipe 100% locale de secrétaires expérimentées.

Le mot des fondatrices

Originaires du Pays Basque, âgées d’une quarantaine d’années et mamans de deux enfants toutes les deux, nous avons aujourd’hui le désir de mettre notre savoir-faire au profit des professionnels de santé en travaillant dans le respect, la bienveillance et la rigueur, des qualités qui nous sont chères.

Plus qu'un standard

Concentrez-vous pleinement sur votre pratique médicale

Notre objectif est de vous proposer un service complet et personnalisé afin de pouvoir vous aider dans la gestion de votre patientèle.

Gestion des appels

De la gestion à 100% au relais de votre secrétaire physique, nous vous offrons un prédécroché humain et un accueil téléphonique personnalisé. Notre offre est large et s’adapte à vos besoins spécifiques.

Prise de message

Vos télésecrétaires relèvent les coordonnées et l’objet de l’appel et vous transmettent le message directement sur votre agenda. Nous rappelons vos patients pour vous aider si vous le souhaitez.

Transfert et filtrage

Vos télésecrétaires se chargent de filtrer vos appels. Selon vos consignes, elles peuvent vous mettre en relation avec votre interlocuteur gratuitement.

Gestion d'agenda

Nos télésecrétaires expertes sur le logiciel Doctolib gèrent votre agenda et vos rendez-vous. Elles vous apportent également leur aide pour le paramétrage.

Obtenir un devis

Vos avantages avec MEDIKOA

Faites la différence en déléguant la gestion de vos appels à MEDIKOA

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Un service 100% local

Tous les appels sont traités en France, à Bayonne. Société à taille humaine, MEDIKOA se démarque des grandes plateformes téléphoniques par la proximité et la qualité d’accueil qu’elle offre à votre patientèle .

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Une disponibilité optimale

Nos télésecrétaires sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h en continu et le samedi de 8h à 12h. En dehors de ces horaires, un répondeur personnalisé sera mis en place selon vos instructions

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Qualité d'écoute et professionnalisme

Nos télésecrétaires assurent un service d’accueil téléphonique professionnel, basé sur l’écoute et la bienveillance. Elles s’adaptent parfaitement à l’ensemble de vos consignes afin de répondre à vos exigences.

Contactez-nous

MEDIKOA est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Besoin d’un renseignement, de conseil ou d’un devis portant sur nos services ? Contactez-nous !



05.35.45.50.40

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contact@medikoa.fr

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36 rue Arnaud Détroyat, 64 100 BAYONNE

Remplissez le formulaire de contact ci-dessous, les équipes MEDIKOA vous répondront dans les meilleurs délais.